Sau 12 năm thực thi Luật BVQLNTD, đa số các doanh nghiệp bƣớc đầu
biết đến và vận dụng ở các mức độ khác nhau các quy định pháp luật
BVQLNTD trong hoạt động kinh doanh. Rất nhiều thƣơng nhân đã hiểu và vận
dụng tốt, có hiệu quả các quy định pháp luật BVQLNTD từ đó tạo ra lợi thế
cạnh tranh cho thƣơng nhân và sản phẩm hàng hóa cũng nhƣ tạo cơ sở để phát
triển bền vững và lâu dài của thƣơng hiệu, doanh nghiệp và sản phẩm. Theo
đánh giá của Ngân hàng thế giới (World Bank), thời gian qua Việt Nam đã đạt
đƣợc những thành tựu nổi bật về kinh tế nhờ có sự cải cách mạnh mẽ về thể
chế. Kinh tế thị trƣờng đem đến nhiều lợi ích nhƣ tăng trƣởng kinh tế không
ngừng, sản phẩm, hàng hóa ngày càng phong phú với chất lƣợng và hình thức
tốt hơn. Cùng với sự phát triển của các hoạt động kinh tế, thƣơng mại, đặc biệt
là sự phát triển của thƣơng mại điện tử và khoa học – công nghệ, NTD chƣa
bao giờ dễ dàng đến vậy trong việc tiếp cận các hàng hóa, dịch vụ đƣợc cung
cấp bởi các thƣơng nhân trong và ngoài nƣớc.
Tuy nhiên, cùng với sự phát triển của thị trƣờng hàng hóa, nguy cơ bị xâm
phạm quyền lợi của NTD cũng gia tăng ở mức độ cao. Nhiều thƣơng nhân vì
mục tiêu lợi nhuận đã thực hiện không đầy đủ, thậm chí không thực hiện trách
nhiệm của mình đối với NTD. Trong đó bao gồm trách nhiệm cung cấp thông
tin, trách nhiệm về chất lƣợng sản phẩm trƣớc, trong và sau những giao dịch với
NTD. Vẫn còn nhiều thƣơng nhân nghiệp chƣa nhận thức đƣợc ý nghĩa, vai trò
của NTD và pháp luật bảo vệ NTD đối với hoạt động kinh doanh. Từ đó, nhiều
doanh nghiệp có hành vi vi phạm pháp luật nói chung và pháp luật BVQLNTD
nói riêng nhƣ: buôn lậu, trốn thuế, kinh doanh hàng giả, hàng nhái, hàng kém
chất lƣợng, quảng cáo gian dối, lừa dối, ép buộc NTD