Andon là một thuật ngữ sản xuất đề cập đến một hệ thống để thông báo cho
quản lý, bảo trì và các công nhân khác về vấn đề chất lượng hoặc quy trình.
Hệ thống Andon theo quan niệm cũ là nhân viên quản lý phải ghi chép bằng tay
và thống kê các sự cố xảy ra. Hệ thống Andon thế hệ tiếp theo được thiết kế dựa trên
công nghệ Vi xử lý, giao tiếp trực tuyến với máy tính thông qua một hệ thống được
thiết kế chuyên dụng, gởi thông tin mọi sự cố trong suốt quá trình sản xuất. Các thông
tin về sự cố sẽ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu sản xuất chung.
Hệ thống được thiết kế để ghi nhận chi tiết các sự kiện ở từng công đoạn quan
trọng, trong quá trình sản xuất. Hệ thống làm việc theo thời gian thực (Realtime) có
khả năng cảnh báo tức thời những sự cố gián đoạn quá trình như: thiết bị có sự cố,
thiếu nguyên vật liệu, bán thành phẩm, phát hiện lỗi trên sản phẩm bởi nhân viên –
công nhân tham gia sản xuất.
Nhờ xử lý và truyền số liệu trên mạng và bởi khả năng kết nối trực tuyến, người
quản lý dễ dàng kiểm soát mọi sự cố xảy ra trong sản xuất ngay trên màn hình máy
tính ngoài bảng hiển thị và cảnh báo ngay tại xưởng. Hệ thống có thể cho ra những
báo cáo chi tiết hoặc tổng kết về các sự cố xảy ra