Trong nền kinh tế thị trường hiện nay hầu hết các nhà sản xuất đều không bán hàng
hoá của mình trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng mà xen vào giữa họ và người
tiêu dùng là các trung gian Marketing. Những người trung gian Marketing này thực
hiện những chức năng khác nhau để đảm bảo cho hoạt động phân phối hàng hoá đến
tay người tiêu dùng cuối cùng. Chính vì thế, để một công ty hoạt động sản xuất kinh
doanh có hiệu quả thì Ban lãnh đạo công ty phải luôn tìm mọi phương hướng quản lý
tốt nhất hệ thống kênh phân phối của mình làm sao đảm bảo hệ thống kênh phân phối
hoạt động hiệu quả nhất và luôn đưa được hàng hoá tới người tiêu dùng cuối cùng một
cách thuận tiện nhất đồng thời cũng thoả mãn nhu cầu lợi ích của các thành viên trong
kênh phân phối.
Quyết định về kênh Marketing trở thành một trong những quyết định quan trọng nhất
mà Ban lãnh đạo công ty phải thông qua. Các kênh Marketing mà công ty lựa chọn sẽ
có ảnh hưởng tới các quyết định Marketing khác và có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt
động sản xuất kinh doanh của công ty. Vì thế, việc thường xuyên nghiên cứu để nắm
rõ tình hình hoạt động của hệ thống kênh phân phối là hết sức cần thiết đối với bất kỳ
công ty nào hoạt động sản xuất kinh doanh.