Trong nền kinh tế thị trường, bất kỳ một doanh nghiệp kinh doanh nào muốn
tồn và phát triển đều phảI vận dụng Marketing vào trong quá trình kinh doanh.
Trung tâm Du lịch Hà Nội tuy mới thành lập nhưng trong quá trình hoạt động kinh
doanh đã vận dụng các chính sách Marketing một cách có hiệu quả.
Tuy nhiên để vận dụng các chính sách Marketing­ MIX một cách có hiệu quả
nhất cũng là một đIều không dễ dàng. Ban giám đốc Công ty và Trung tâm Du lịch
Hà Nội luôn chú trọng tới các chính sách Marketing­ Mix trong việc hoạch định
chiến lược và đưa ra phương hướng hoạt động kinh doanh phù hợp. Trung tâm Du
lịch Hà Nội luôn nhận thức được tầm quan trọng của Marketing và các chính sách
Marketing­Mix. Bởi lẽ sản phẩm của Trung tâm là mang tính tiêu dùng khó nhận
biết được trước chất lượng sản phẩm của mình. Chỉ sử dụng các chính sách
Marketing­ Mix một cách hợp lý kích thích được tính hữu hình của sản phẩm của
mình phần nào đó giúp khách du lịch nhận biết được sản phẩm của trung tâm.
Chính vì sự quan trọng đó của việc vận dụng chính sách Marketing­ Mix trong kinh
doanh nên đề tàI của em là “Vận dụng các chính sách Marketing-mix tại Trung
tâm Du lịch Hà Nội”. Với kiến thức còn có hạn chế, em xin được nghiên cứu về đề
tàI này tại Trung tâm để được hiểu biết thêm.
Đề tàI bố cục gồm:
Chương I: Marketing và các chính sách Marketing­mix trong kinh doanh lữ
hành
Chương II: Thực trạng vận dụng các chính sách Marketing tại Trung tâm Du
lịch Hà Nội
Chương III: Một số kiến nghị và giảI pháp
Em xin chân thành cảm ơn các anh chị, cô bác trong Trung tâm du lịch Hà Nội
cùng cô giáo hướng dẫn Vương Quỳnh Thoa đã giúp đỡ tận tình để em hoàn thành
chuyên đề này