Người khuyết tật là đối tượng được sự quan tâm đặc biệt của Đảng và Nhà nước
ta, chiếm vị trí trọng tâm trong hệ thống phúc lợi xã hội quốc gia. Trong những năm
qua, nhà nước đã rất chú trọng tới việc chăm sóc, hỗ trợ người khuyết tật một cách
toàn diện, từ các chính sách giáo dục, y tế cho đến những chính sách về bảo trợ và
hòa nhập xã hội.cụ thể là Luật người khuyết tật Việt Nam được ban hành và hiện
thực hoá thành những hoạt động trợ giúp người khuyết tật và có đã có những kết quả
đáng khích lệ. Tuy nhiên, trợ giúp người khuyết tật là một hoạt động rất cần sự phối
hợp và nỗ lực của các Ban, Ngành, đoàn thể, các cơ quan, tổ chức và của của toàn xã
hội. Trong bối cảnh đó, công tác xã hội, với những đặc trưng của mình, có một vai trò
rất lớn trong việc thúc đẩy sự phối hợp toàn diện trong quá trình trợ giúp người
khuyết tật. Việc tìm ra một phương pháp công tác xã hội phù hợp đối với người
khuyết tật sẽ giúp rất nhiều vào hoạt động trợ giúp người khuyết tật ở nước ta.
Quản lý trường hợp là một phương pháp trong thực hành công tác xã hội, trong
tiếng Anh được gọi là Case Management, phương pháp này được áp dụng phổ biến
trong ngành công tác xã hội ở trên thế giới để trợ giúp các đối tượng yếu thế, tuy
nhiên đây là vấn đề mới đối với Việt Nam, về cả lý luận và thực tiễn. Về lý luận,
chưa có nhiều nghiên cứu ở nước ta về vấn đề này ở quy mô lớn như luận án hay đề
tài cấp bộ, cấp nhà nước mà chỉ có những nghiên cứu trong phạm vi hẹp như QLTH
tại một trung tâm, một xã Về thực tiễn, công tác triển khai thực hiện QLTH cũng
chưa thực sự diễn ra tại địa phương, tại cơ quan nào một cách có hệ thống và mang
đúng tính chất của QLTH, QLTH đối với NKT cũng nằm trong thực trạng chung đó.
Chính vì vậy, việc làm rõ các vấn đề lý luận về Quản lý trường hợp như mục đích,
triết lý, quy trình là một yêu cầu cấp thiết của ngành công tác xã hội. Mặt khác,
những vấn đề mang tính chất thực hành của Quản lý trường hợp như phương pháp tổ
chức, kỹ thuật thực hiện, vai trò của nhân viên công tác xã hội trong công tác này khi
trợ giúp các đối tượng yếu thế, đặc biệt là NKT ở Việt Nam như thế nào cũng là vấn
đề rất cần được nghiên cứu, tìm hiểu.