Hiện nay, phần lớn các doanh nghiệp thương mại Việt Nam do quá tập
chung tổ chức nguồn hàng mà không tính đến nhu cầu thị trường và đặc biệt là
việc quản lý bán hàng không chặt chẽ đã dẫn đến hàng tồn đọng trong kho, ứ
đọng hàng hóa, gây thiệt hại lớn cho bản thân doanh nghiệp cũng như cho cả hệ
thống thương mại. Bên cạnh đó đã có nhiều doanh nghiệp sớm nhận thức được
tình hình và xác định đúng vai trò của việc quản trị bán hàng, đã sớm tổ chức
công tác nghiên cứu thị trường, tổ chức mạng lưới ban hàng, đào tạo đội ngũ
nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, bước đầu áp dụng một số công nghệ ban
hàng tiến bộ,.Do đó mạng lưới bán hàng (nhà phân phối, bán buôn, bán lẻ,.) đã
có những thay đổi đáng kể. Trong bối cảnh đó, công ty TNHH thương mại và
dịch vụ Toàn Phượng đã nhận thức được tầm quan trọng của việc bán hàng,
công ty không ngừng đổi mới, vươn lên và thu được những thành tựu đánh
khích lệ.Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Toàn
Phượng, em đã được quan sát, học hỏi và tìm hiểu thêm những vấn đề thực tiễn
trong hoạt động của công ty, đặt biệt là hoạt động bán hàng của công ty. Với
mong muốn được đóng góp những ý kiến và đưa ra những giải pháp giúp công
ty hoàn thiện quy trình bán hàng để từ đó củng cố và phát triển công ty, em đã
lựa chọn đề tài: “ Hoàn thiện quy trình bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả
tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ Toàn Phượng”
làm đề tài khóa luận.