Bảng câu hỏi là một công cụ được dung trong nghiên cứu định lượng. Để thu thập thông tin về một vấn đề nào đó từ nhiều đối tượng khác nhau. Muốn có một kết quả tốt, nhất thiết chung ta phải có một bảng câu hỏi hoàn chỉnh và thật sự logic,thì người được phỏng vấn mới hiểu vấn đề và trả lời một cách chính xác, đúng theo mong muốn của người khảo sát. Và để làm được điều đó trước tiên chúng ta phải biết được cách thiết kế một bảng câu hỏi tốt để thảo mãn những yêu cầu trên. Việc thiết kế bảng câu hỏi đòi hỏi một quá trình suy nghĩ thận trọng. Bảng câu hỏi phải có cấu trúc logic, ngắn gọn, súc tích và đơn giản, một bảng câu hỏi dài sẽ làm người đọc cảm thấy mệt mỏi và không muốn trả lời ngay từ lúc đầu. Mở đầu nên viết một đoạn giới thiệu về mục đích của việc điều tra và các hướng dẫn chung. Các câu hỏi nên được sắp xếp theo trật tự từ dễ đến khó trả lời. Thường chúng ta sử dụng ba loại câu hỏi: Câu hỏi cho phép người trả lời có thể có nhiều chọn lựa, câu hỏi đóng/mở và câu hỏi mà người trả lời phải viết ý kiến riêng của mình.