Xây dựng chiến lược cho sản phẩm là một nhiệm vụ vô cùng quan trọng của mỗi doanh nghiệp nhằm thực hiện có hiệu quả nhất ba mục tiêu lợi nhuận, vị thế và an toàn. Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt như thị trường điện thoại di động Việt Nam, làm mới mình và giành được sự hài lòng của khách hàng là điều kiện tiên quyết dẫn tới thành công của mỗi nhà sản xuất. Nokia là một tập đoàn lớn, nổi tiếng và có uy tín trên thị trường điện thoại di động, phát huy thế mạnh của mình, Nokia không ngừng cho ra nhiều sản phẩm mới chinh phục được đa số khách hàng. Năm 2010, Nokia đã tiếp tục tung ra sản phẩm X3-02 Touch and Type (Chạm và Bấm) với nhiều tính năng vượt trội để phục vụ một cách tốt nhất nhu cầu và mong muốn của khách hàng.