Khái niệm Marketing đã được định nghĩa bằng nhiều cách bởi nhiều tác giảkhác nhau. Tuy nhiên, định nghĩa ở đây chỉgiới hạn theo quan điểm của doanh nghiệp nhưsau: “Marketing là cầu nối giữa hai chức năng cơbản: sản xuất và tiêu thụ. Có hai cách định nghĩa cụthểhơn vềMarketing : * “Marketing là một hoạt động hướng tới sựthỏa mãn những thứmà khách hàng cần (need) và muốn(want) thông qua hoạt động trao đổi trên thịtrường” * “Marketing là tiến trình quản trịcó nhiệm vụphát hiện, dự đoán và thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng nhằm mục đích lợi nhuận”