Lý do cần phân khúc: + Nhu cầu của thị trường là khổng lồ, không ai dù là những tập đoàn toàn cầu có thể đáp ứng hết. + Khách hàng ngày nay phân hóa ngày càng cao theo sở thích, phong cách, thu nhập, nếu không phân khúc thì không thể tạo nên những sản phẩm vừa lòng người tiêu dùng. + Dựa vào nguồn lực và thế mạnh riêng của mình, mỗi công ty có thể toàn tâm toàn ý tập trung mọi nguồn lực để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.