1.1 Sựcần thiết của đềtài nghiên cứu Ngày nay, vấn đềcực kỳquan trọng mà các Công ty thương mại – dịch vụ đang đối mặt không phải là khan hiếm nguồn cung hàng hoá và dịch vụmà là khan hiếm khách hàng, do tiến bộkhoa học – kỹthuật nên việc sản xuất hàng hoá có tốc độtăng nhanh hơn tốc độtiêu thụ, dẫn đến cầu nhỏhơn cung rất nhiều. Cho nên đểbán được nhiều hàng hoá, cung cấp nhiều dịch vụ, tăng doanh thu, lợi nhuận cho Công ty thì công tác Marketing phải được xem là công việc quan trọng. Bởi hoạt động Marketing là thực hiện sựchuyển đổi các nhu cầu thay đổi của khách hàng thành cơhội có lời. Tình hình cạnh tranh giữa các Công ty đểmở rộng thịtrường và tìm kiếm khách hàng mới ngày càng gay gắt hơn, trong khi các công ty chưa hiểu rõ vềthịtrường, vềtâm lý khách hàng, chưa thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Vì thế đểchiến thắng trên thương trường và giành lấy được thịphần thì mỗi Công ty phải biết tận dụng Marketing nhưlà công cụhỗtrợ đắc lực nhất cho công ty mình, chính vì hoạt động Marketing giúp Công ty giảm bớt sựcách biệt giữa sản xuất và tiêu dùng, ngoài ra Marketing còn là cầu nối giữa khách hàng và nhà sản xuất giúp họhiểu rõ nhau hơn. Công ty TNHH tin học – điện tửKhang Tiên từkhi thành lập đến nay, đã thực hiện một sốchương trình hành động vềMarketing nhưng trên thực tếchưa mang tính chuyên nghiệp và bài bản. Nhận thức được tầm quan trọng của Marketing đối với Công ty và đểtăng cường hiệu quảhoạt động sản xuất kinh doanh cũng nhưsựthỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Tôi quyết định chọn đềtài:“ Phân tích thực trạng và đềxuất những biện pháp đẩy mạnh công tác Marketing tại Công ty TNHH tin học – điện tửKhang Tiên ”. Vì khi môi trường kinh doanh thay đổi sẽtạo ra những cơhội và thách thức cho Công ty, do đó đểCông ty có được những ưu thếcạnh tranh trên thương trường và có tầm nhìn chiến lược trong kinh doanh thì khi phân tích thực trạng công tác Marketing tại Công ty, chúng ta sẽ thấy rõ những công việc mà Công ty thực hiện tốt và những công việc chưa làm tốt hoặc chưa thực hiện được, từ đó kiến nghịnhững biện pháp khắc phục và cần phải tránh né những mối nguy cơ đồng thời tận dụng tốt các cơhội đểCông ty TNHH tin học – điện tửKhang Tiên, đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng, mở rộng hệthống phân phối sản phẩm đồng thời xây dựng chiến lược marketing để quảng bá thương hiệu cho Công ty và giúp Công ty có định hướng phát triển mạnh mẽtrong tương lai. 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng công tác Marketing tại Công ty TNHH tin học – điện tửKhang Tiên qua 3 năm 2005, 2006 và 2007. Qua đó đánh giá những công việc đã thực hiện tốt hoặc chưa tốt hoặc chưa thực hiện được, nhằm tìm ra các điểm mạnh và các điểm yếu của Công ty. Phân tích môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến các yếu tố đầu vào, đầu ra của Công ty đểnhận ra những cơhội và những mối đe doạ. Đềxuất, kiến nghịnhững biện pháp đẩy mạnh công tác Marketing tại Công ty TNHH tin học – điện tửKhang Tiên. 1.3 Phạm vi nghiên cứu Đềtài nghiên cứu thực trạng và đềxuất những biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác Marketing tại Công ty TNHH tin học – điện tửKhang Tiên trên địa bàn huyện Long Mỹ- tỉnh Hậu Giang. Đềtài tập trung vào 5P của Marketing thương mại – dịch vụ: P1 – yếu tố con người, P2 – sản phẩm, P3 – giá cả, P4 – phân phối và P5 – chiêu thị. Đồng thời phân tích ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến các yếu tố đầu vào, đầu ra đểlàm rõ thực trạng công tác marketing và đềxuất, kiến nghịnhững chương trình hành động cụthểcủa Marketing tại Công ty TNHH tin học – điện tửKhang Tiên. Do Công ty hoạt động đa dạng, nhiều lĩnh vực và do kiến thức, thời gian thực tập có hạn nên đềtài này không đi sâu phân tích hết tất cảcác lĩnh vực kinh doanh mà tôi chỉtập trung vào lĩnh vực tin học của Công ty TNHH tin học – điện tửKhang Tiên. Sốliệu thứcấp sửdụng trong luận văn được thu thập qua 3 năm gần nhất cụthểlà từnăm 2005 đến năm 2007.