Những năm đầu của thếkỷXXI đang chứng kiến nền kinh tế Việt Nam biến chuyển mạnh mẽsang nền kinh tếthịtrường và hội nhập quốc tế, rất nhiều ngành kinh tế đã, đang sẽbuộc phải mởcửa cho phần còn lại của thếgiới. Các doanh nghiệp Việt Nam không còn được Nhà nước bảo hộbằng những biện pháp bao cấp nữa, thay vào đó, các doanh nghiệp phải đối diện với những vấn đềsống còn trong cạnh tranh Ngành ngân hàng cũng không nằm ngoài bức tranh toàn cảnh đó.Các ngân hàng thương mại Việt Nam đang nỗlực hết sức đểtồn tại và phát triển trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.Tìm kiếm các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh phù hợp với đặc điểm cụthểcủa từng ngân hàng nhằm tồn tại và phát triển trong cạnh tranh trởthành nhu cầu cấp thiết đối với mỗi ngân hàng