Xu hướng du lịch quốc tế đang phát triển mạnh mẽ trên thế giới, trong những năm gần đây lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng khá nhanh, tốc độtăng trưởng trên 19%/năm. Có được kết quả đó là do ngành du lịch Việt Nam đã và đang phát triển các hoạt động du lịch trên cảnước. Với chiến lược phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn 2010 – 2020, tầm nhìn đến 2030 và chương trình phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn 2011 – 2015, Đảng và Nhà nước ta đã xác định “du lịch là một ngành kinh tế quan trọng, một trong những nguồn thu ngoại tệlớn của đất nước, góp phần chuyển dịch cơcấu kinh tế, tạo ra nhiều việc làm cho xã hội”nên đã hình thành nhiều khu du lịch mới, chất lượng du lịch được nâng cao. Bên cạnh, chương trình quảng bá du lịch quốc gia “Vietnam hidden charm” đã đưa hình ảnh du lịch Việt Nam lên một tầm cao mới, Việt Nam đã và đang trởthành điểm du lịch mới trong khu vực. Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam ngày một tăng đạt 6 triệu lượt trong năm 2011. Trong xu hướng hội nhập quốc tế, Việt Nam đã có nhiều hoạt động tích cực hợp tác phát triển trên tất cảcác lĩnh vực và tham gia nhiều hoạt động xúc tiến hợp tác phát triển du lịch song phương và, đa phương. Sốlượng khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng tăng cảvềmục đích du lịch và kinh doanh. Thị trường khách quốc tế đang tăng mạnh trong hoạt động khai thác khách tại Trung tâm Dịch vụ Lữ hành Hải Âu (Seagull Travel). Tốc độphát triển bình quân của thịtrường này là 20%. Tuy nhiên thịphần của Seagull Travel đối với thịtrường khách quốc tếlà rất hạn chế, chỉchiếm lĩnh 1,18%. Với sựtăng trưởng nhanh, nguồn khách quốc tế đã mở ra cơ hội kinh doanh lữ hành cho Seagull 2 Travel. Vì vậy tác giảchọn đềtài “CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỐI VỚI THỊ TRƯỜNG KHÁCH QUỐC TẾ TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤLỮHÀNH HẢI ÂU” làm luận văn thạc sỹ.