Ngày nay, trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới. Công nghiệp hoá, hiện ñại hoá là con ñường tất yếu của mọi quốc gia nhằm phát triển kinh tế – xã hội, nhưng ñể thực hiện ñiều này cần phải huy ñộng mọi nguồn lực cần thiết gồm: Nguồn nhân lực, nguồn tài lực, nguồn vật lực, các ưu thếvà lợi thếvề ñiều kiện ñịa lý, thể chế chính trị. Trong các nguồn này thì nguồn nhân lực (NNL) là quan trọng nhất, quyết ñịnh các nguồn lực khác. Chính vì vậy, mọi nhà quản trị ñều ñặt mối quan tâm vềcon người lên hàng ñầu trong chiến lược xây dựng và phát triển tổchức. Trong môi trường kinh doanh và thách ñốnhưhiện nay các doanh nghiệp muốn tồn tại thì không có con ñường nào bằng con ñường quản trịtài nguyên nguồn nhân lực có hiệu quả, trong ñó con người là tài nguyên quý giá nhất nên cần phải ñặc biệt quan tâm ñến vấn ñề ñánh giá thành tích. Nhận thức ñược vấn ñề ñó Ngân hàng thương mại cổphần Á Châu – ACB ñã có những cốgắng trong quá trình thực hiện ñánh giá thành tích nhân viên ngày càng hoàn thiện hơn. Tuy nhiên, thực chất công tác ñánh giá thành tích nhân viên hiện nay tại Ngân hàng thương mại cổphần Á Châu – ACB nói riêng và các doanh nghiệp nói chung còn tồn tại nhiều vấn ñề, mang tính hình thức và chưa thực sựchuyên sâu. Điều này ảnh hưởng ñến các hoạt ñộng quản trịnguồn nhân lực.