Năm 2000 khi ñược Chính phủ cho phép mở cửa thị trường viễn thông thì hàng loạt các công ty viễn thông ñã tham gia thị trường viễn thông quốc tế, như: Công ty Viễn thông Quân ñội (Viettel) cung cấp dịch vụgọi quốc tế178 ; Công ty Viễn thông ñiện lực (EVN) cung cấp dịch vụgọi quốc tế179; Công ty Cổphần viễn thông Sài Gòn (SPT) ñược cung cấp dịch vụgọi quốc tế177. từ ñó cho ñến nay tình hình cạnh tranh trởnên khốc liệt hơn . Bên cạnh ñó ngày càng nhiều loại hình dịch vụviễn thông quốc tếra ñời có thể thay thế dịch vụ truyền thống IDD và Voip 171 như: Internet telephoneny, Skype phone, Yahoo phone ñã mang ñến nhiều cơ hội lựa chọn cho khách hàng và tạo nên áp lực cạnh tranh lớn cho VTI. Trước tình hình ñó Công ty VTI ñã ñề ra những biện pháp như: nâng cao chất lượng, giảm giá cước, chú trọng công tác quảng cáo, khuyến mại, chăm sóc khách hàng .và ñã gặt hái ñược những thành công nhất ñịnh. Tuy nhiên ñểcó những giải pháp chiến lược và ñột phá nhằm ñáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng trong tình hình hiện nay nhằm giúp VTI ñứng vững và phát triển trên thị trường, tiếp tục khẳng ñịnh là doanh nghiệp dẫn ñầu thịtrường nhất thiết phải ñánh giá ñúng thực trạng tình hình kinh doanh và qua ñó ñềra những giải pháp Marketing phù hợp. Do vậy sựra ñời của ñề tài: “Giải pháp Marketing ñối với dịch vụ ñiện thoại quốc tếcủa Công ty Viễn thông Quốc tếVTI/VNPT tại thành phố Đà Nẵng”là việc làm cần thiết nhằm gia tăng sản lượng, doanh thu ñiện thoại quốc tếchiều ñi của VTI trong những năm ñến