Trong xu thế đất n-ớc đang trong giai đoạn hoà nhập cùng sự phát triển của nền kinh tế thế giới. Đặc biệt từ khi Việt Nam đã trở thành thành viên chính thức của Tổ Chức Th-ơng Mại Thế Giới (WTO) thì vấn đề nâng cao hiệu quả kinh doanh luôn là một câu hỏi khiến các nhà doanh nghiệp luôn quan tâm, suy nghĩ. Việc kinh doanh đem lại hiệu quả cao chính là khẳng định sự tồn tại bền vững, phát triển lâu dài của chính doanh nghiệp trên th-ơng tr-ờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt giữa các nhà sản xuất trong và ngoài n-ớc. Tuỳ vào đặc điểm riêng của từng ngành nghề kinh doanh và các yếu tố tác động mà mỗi doanh nghiệp đặt ra những mục tiêu và ph-ơng h-ớng phát triển khác nhau. Trong thực tế, các doanh nghiệp sản xuất thì đẩy mạnh sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, các doanh nghiệp th-ơng mại thì đẩy mạnh công tác thu mua và phân phối hàng hoá vào l-u thông còn các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ thì đẩy mạnh việc cung ứng các loại dịch vụ của mình với chất l-ợng tốt nhất, giá cả thích hợp nhất để có thể đạt đ-ợc mức doanh thu và lợi nhuận cao nhất.