Đánh giá thực hiện công việc (ĐGTHCV) từ trước đến nay vẫn luôn luôn được coi là một trong những hoạt động quan trọng đối với mọi tổ chức dù lớn hay nhỏ. Ở mỗi tổ chức, hoạt động này có thể được diễn ra một cách khác nhau chính thức, bài bản hoặc theo một cách không chính thức. Tuy nhiên dù được diễn ra theo hình thức nào thì mục đích của nó đều là nhằm đánh giá tình hình thực hiện công việc của người lao động (NLĐ) trong tổ chức và xem xét việc hoàn thành mục tiêu, kế hoạch đầu kỳ của cá nhân, bộ phận và lớn hơn là toàn tổ chức. Vậy làm thế nào để hoạt động ĐGTHCV thực sự là một công cụ quản lý hữu hiệu đối với doanh nghiệp – câu hỏi từ trước đến nay vẫn đang là nỗi trăn trở của đại đa số các nhà quản lý doanh nghiệp. Ban lãnh đạo ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) cũng không nằm ngoài những trăn trở đó. Từ hệ thống tiêu chí đánh giá cho đến cơ chế và quy định đánh giá đều đang tồn tại những hạn chế, Ban lãnh đạo SHB ý thức rất rõ được thực trạng này và đang thực sự quan tâm và tập trung nguồn lưc để nâng cấp và cải tiến hệ thống ĐGTHCV tại SHB. Hơn nữa theo xu thế tất yếu, hệ thống ĐGTHCV luôn luôn cần được rà soát và cải tiến nhằm đáp ứng mục tiêu của SHB trong từng thời kỳ và phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh. Hiểu rõ tầm quan trọng của công tác ĐGTHCV đối với SHB, học viên chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB)” để nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp của mình