Những năm gần đây sự cạnh tranh trông ngành công nghệ viễn thông đang ngày càng gay gắt, với sự xuất hiện của những Công ty, nhà mạng mới dẫn sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành đã càng gay gắt lại lại càng gay gắt hơn. Các doanh nghiệp viễn thông luôn cố gắng quảng cáo, đưa thông tin hình ảnh của mình tới người tiêu dùng một cách nhanh nhất, ấn tượng nhật để nhằm giành giật thị trường về phần mình. Trong hoàn cảnh đó thì các hoạt động Marketing, các hoạt động xúc tiến hỗn hợp đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc truyền tải thông tin về sản phẩm của doanh nghiệp tới khách hàng. Trong thời gian thực tập tại Chi nhánh Viettel Hà Nội 1 hơn nữa còn làm việc trong phòng Marketing của chi nhánh và được sự hướng dẫn của cô giáo Th.S Ngô Thị Việt Nga vì thế em đã quyết định lựa chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại chi nhánh Viettel Hà Nội 1”. Tuy thời gian có hạn hẹp nên còn nhiều hạn chế nhưng em hy vọng qua chuyên đề thực tập này sẽ có được cái nhìn đúng đắn về hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại chi nhánh. Để tiện cho việc theo dõi đề tài, đề tài của em được chia làm 3 chương. Chương I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL VÀ CHI NHÁNH VIETTEL HÀ NỘI I Chương II THỰC TRANG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CỦA CHI NHÁNH VIETTEL HÀ NỘI 1 Chương III CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC XÚC TIẾN HỖN HỢP CỦA CHI NHÁNH.