Mỗi một công ty, một doanh nghiệp đều cần có một cơ cấu tổ chức nhất định. Việc thiết kế cơ cấu tổ chức của công ty BSC là một quá trình đưa ra những định hướng, vạch ra những mục tiêu nhiệm vụ cụ thể, từ đó mới chuyên môn hoá được công việc hình thành nên cơ cấu tổ chức của công ty. Sơ đồ cơ cấu tổ chức sẽ chỉ cho các nhà quản trị và nhân viên biết họ đang ở đâu trong tổ chức và họ có những nhiệm vụ nào trong công ty, nó giúp các nhà quản trị thấy được những điểm hợp lí hay bất hợp lí trong sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty. Thiết kế cơ cấu tổ chức chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố bên trong và bên ngoài tổ chức như: chiến lược, công nghệ, thái độ của nhà lãnh đạo và các yếu tố về môi trường bao gồm môi trường vi mô và môi trường vĩ mô.