Từ nền kinh tếtập trung quan liêu bao cấp chuyển sang nền kinh tếthị trường, các doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với sựcạnh tranh gay gắt và những quy luật khắt khe của nền kinh tế. Những biến động thường xuyên của môi trường kinh doanh, của nhu cầu tiêu dùng là cơhội cho mỗi doanh nghiệp và cũng là thách thức to lớn. Do vậy, các doanh nghiệp phải biết khai thác tối đa những lợi thếcủa mình vềtài chính, nhân sự, công nghệ thì mới có thểtồn tại và phát triển. Đặc biệt là việc sửdụng những công cụMarketing. Thịtrường là vấn đềquan trọng và có ý nghĩa quyết định sựsống còn đối với mỗi doanh nghiệp mà Marketing là làm việc với thịtrường. Chính vì thế, thực tiễn cho thấy, Marketing là công cụcực kỳquan trọng. Ngoài việc giúp doanh nghiệp tìm ra thịtrường, tạo ra lợi thếnó còn giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển thịtrường đó. Marketing là những hoạt động có tính chất nghiệp vụvà kỹthuật thông qua việc nghiên cứu, dựbáo nhu cầu thịtrường, tìm ra các biện pháp mang tính nghiệp vụkỹthuật để điều khiển các dòng hàng hoá và dịch vụ nhằm thoảmãn nhu cầu đa dạng của thịtrường.