Trong xu thếhội nhập quốc tếhiện nay, nền kinh tếViệt Nam đang từng bước chuyển mình, phát triển cảvềchiều rộng lẫn chiều sâu. Nhà nước ta đã có xây dựng những cơchế, chính sách phù hợp nhằm thu hút đầu tư của các doanh nghiệp nước ngoài, đồng thời cũng tạo ra những cơhội thuận lợi cho các doanh nghiệp Việt Nam từng bước thích nghi với cơchếthị trường và phát triển. Điều này cũng dẫn đến việc đểtồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải đương đầu với rất nhiều khó khăn, đặc biệt nhất đó là phải đối đầu với một môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt với những biện pháp canh tranh truyền thống dựa trên các yếu tốsản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến bán không còn hiệu quảnhưngày xưa. Cũng trong điều kiện hiện nay, thịtrường Việt Nam cùng tràn ngập rất nhiều sản phẩm với sự đa dạng và phong phú của từng chủng loại hàng hoá. Điều đó tạo cho người tiêu dùng có những cơhội lựa chọn những sản phẩm mà mình ưa thích nhưng cũng tạo ra cho các doanh nghiệp những khó khăn nhất định trong quá trình đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng. Mặt khác, do thu nhập ngày càng tăng lên dẫn đến việc mức sống của người dân cũng tăng lên. Và điều này là cho người tiêu dùng hiện nay có những đòi hỏi rất khắt khe vềcác sản phẩm, ngoài chất lượng, bao bì mẫu mã ra, người tiêu dùng còn có những đòi hỏi vềcác sản phẩm phụthêm cho sản phẩm, các dịch vụgiá trịgia tăng