Văn hoá là một hệ thống mà mọi người chia sẻ về những biểu tượng, niềm tin, thái độ, giá trị, kỳ vọng và những chuẩn mực chi phối hành vi ứng xử của con người. Giá trị xã hội, vai trò và địa vị Phong tục ra quyết định Thời gian, không gian cá nhân Bối cảnh văn hoá Ngôn ngữ bằng hình thể Hành vi ứng xử xã hội, pháp lý và đạo đức Bầu không khí văn hoá doanh nghiệp