Trong thếgiới kinh doanh mang tính cạnh tranh, đôi khi người ta tựhỏi tại sao một sốcông ty này thì thành công còn sốkhác lại thất bại? Thực vậy, mỗi doanh nghiệp có một cách thức đểtồn tại và phát triển riêng, điều quan trọng là các công ty biết cách giành được lợi thếcạnh tranh từviệc thực hiện tốt các chiến lược mà mình đềra. Công tác quản trịchiến lược nói chung và hoạch định chiến lược nói riêng đóng một phần không thểthiếu trong quá trình họat động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có thể chủ động hơn thay vì bị động trong việc vạch rõ tương lai của mình. Suốt từkhi bắt đầu hoạt động đến nay, Chi nhánh viễn thông 5 Hà Nội, thuộc Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel luôn đạt và vượt chỉ tiêu kế hoạch. Cụ thể trong năm 2007, mảng dịch vụ di động ước đạt 262.817 thuê bao bằng 121% kếhoạch, bán máy di động ước đạt 4252 máy hoàn thành 13% kếhoạch, Homephone đạt 126.183 thuê bao, ADSL đạt 132.571 thuê bao . Trong thời gian thực tập tại Chi nhánh viễn thông 5 Hà Nội, được tiếp cận với hoạt động kinh doanh tại đây, em đã hiểu được nguyên nhân dẫn đến những thành công trên chính là nhờcó sự định hướng chiến lược kinh doanh đúng đắn. Em thực sựthấy ấn tượng với công tác hoạt chiến lược hiệu quảcủa chi nhánh. Chính vì vậy em đã chọn đềtài: ”Tìm hiều và đềxuất chiến lược kinh doanh cho chi nhánh viễn thông 5 Hà Nội” đểtìm hiểu, nghiên cứu và viết báo cáo thực tập.