Mô hình quản lý tiếp thị hỗn hợp đã thống trị sự suy nghĩ, nghiên cứu và thực hành kể từ khi nó được giới thiệu cách đây 40 năm. Đến nay, mô hình này bắt đầu mất dần vị trí của mình để nhường chỗ cho công nghệ thông tin. Mới đây đã nổi lên cách tiếp cận nghiên cứu thị trường mới. Toàn cầu hóa kinh doanh và phát triển thị trường là nhận thức được tầm quan trọng của sự duy trì khách hàng và thiết lập mối quan hệ với khách hàng trên thị trường, trong số các xu hướng tiếp thị khác cũng có sự thay đổi trong chính cách tiếp thị. Xây dựng mối quan hệ và quản lý, hoặc những gì của tiếp thị mối quan hệ ghi nhận là một trong những cách làm hàng đầu hiện nay. Bài viết này dựa trên một thơ mời trình bày tại một cuộc tiếp xúc trong quan hệ tiếp thị. Trong quan hệ tiếp thị trên thị trường toàn cầu tại Trường Đại học Melbourne của Úc diễn ra từ ngày 01 đến 03/08/1993. Tất cả cách tiếp cận mà tiếp thị đi đến, cuối cùng đã được ghi nhận vào tài liệu tiếp thị. Rõ ràng một sự thay đổi mô hình đã được tiến hành trong tiếp thị, đặc biệt là ở Châu Âu, Úc và một số nơi khác ở Bắc Mỹ. Trong công nghiệp, đặc biệt là ở Châu Âu, chuyển đổi mô hình tiếp thị cũng đã xảy ra. Quyển sách được xuất bản về các dịch vụ tiếp thị và công nghiệp tiếp thị cũng như các báo cáo nghiên cứu chính thức công bố dựa trên các mối quan hệ của mô hình tiếp thị hỗn hợp