Bản chất của môi trường chung – môi trường vĩ mô • Môi trường vĩ mô ảnh hưởng tới sự cạnh tranh giữa các công ty và tổ chức. • Bản chất của môi trường công nghiệp, còn được gọi là môi trường cạnh tranh • Năm nguồn lực tạo nên môi trường công nghiệp: những rào cản nhập cảnh, sức mạnh của nhà cung cấp, sức mạnh của người mua, sự sẵn có của sản phẩm thay thế, và sự cạnh tranh giữa các công ty. • Các khái niệm của nhóm chiến lược • Các kỹ thuật mà các công ty sử dụng để theo dõi những thay đổi của môi trường