Báo cáo này được thực hiện sau ba tháng tôi làm việc tại công ty TNHH Tương tác Đỉnh cao – Climax Interactive với vị trí Account Management Trainee. Nội dung trong báo cáo là các thông tin tôi đã tìm hiểu được cũng như các công việc tôi được giao nhiệm vụ thực hiện cùng những kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm đã đạt được trong thời gian làm việc tại công ty, được chia thành hai phần sau:  Tổng quan và hoạt động của công ty  Công việc thực hiện tại công ty bao gồm hai chiến dịch truyền thông trực tuyến cho nhãn hàng Dutch Lady Gold, nhãn hiệu BlueStone và các công việc khác Ngoài ra, trong suốt quá trình làm việc, được tiếp xúc với nhiều nhóm công việc khác nhau tại công ty, tôi cũng đã gặp phải những vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc do nhân viên các bộ phận chưa nắm rõ về quy trình làm việc nên còn gặp nhiều khó khăn trong việc quy trách nhiệm cá nhân. Vì vậy, chuyên đề tôi chọn để thực hiện trong báo cáo này là chuyên đề nghiên cứu và đưa ra một số hướng giải quyết để giúp quy trình làm việc giữa các bộ phận trong công ty Climax được thuận tiện và suôn sẻ hơn.