Trong nền kinh tế hàng hóa chuyển dịch theo cơ chế thị trường tự do cạnh tranh có quản lý của Nhà nước như hiện nay, các doanh nghiệp muốn được chấp nhận kinh doanh trên thị trường thì phải đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Vì vậy tiêu thụ trở thành khâu thiết yếu trong quá trình kinh doanh vì đây là khâu cuối cùng trực tiếp quyết định đến kết quả bán hàng là cơ sở để cho doanh nghiệp tìm ra bài toán giá cả, số lượng bán hàng ra và phương thức tiêu thụ có hiệu quả nhất.