Trongmườinămtrởlạiđây,ngànhviễnthôngViệtNamnóichungvà lĩnh vựcđiệnthoạinóiriêngđãđạtđượcnhữngbướcpháttriểnrựcrờ.đemlạinhững lợiíchtolớnchongườitiêudùng.Điệnthoạivàdịchvụviễnthôngkhôngcònlà mộtsảnphàmxaxỉđôivớingườitiêudùngViệtNammàngàycàngtrởthànhmột phươngtiệnhữuích.đachứcnăng.ViệtNamđượcđánhgiálàmộttrongnhữngthị trườngviễnthôngpháttriểnnhanhnhằt thếgiới.Thực tế chothằy lĩnhvựcdịchvụ điệnthoạilàmànhđằtvàngthuhútcácnhàđầutưtrongvàngoàinướcbởilợi nhuậngiờđâykhôngchỉđơnthuầnnằmtrongdịchvụnghe-gọi truyềnthốngmà cònphátsinhởcácdịchvụgiátrịgiatăng.ứngdụngcủanhưngthànhtựucông nghệđãđemlạinhữngtiệníchmớicho chiếcđiệnthoại, biến nótrởthànhmột trongnhữngvậtdụngquantrọng,cần thiếtnhằtđốivớiconngười.Sứcthuhúttừ mộtdịchvụthỏamãnrằt nhiều nhucầucủangườitiêudùng.lợinhuậnhằpdẫnđối vớinhàcungcằp-điềuđólàlýdogiảithíchtạisaocácdịchvụgiátrịgiatănglại ngàycàngđượcchútrọngđếnvậy. TuynhiênởViệtNam.cácnhàcungcằpdịchvụviễnthôngmớichỉthựcsự quantâmtớiloạihìnhdịchvụnàytrongmộtvàinămtrởlạiđây.Theođó,việcphát triểncácdịchvụgiátrị2Ìatăngtớithờiđiếmđómớicóthêđượccoilàchínhthức bắtđầu.Mớichỉpháttriểntrongmộtthờigianngan.cácnhàcungcằpdịchvụchắc chắn sẽgặpphải nhũng khókhăndo thiếu cácnguồnlựctrongquátrìnhkinhdoanh dịchvụ.Việcchỉranhưngvằnđềđóchocácdoanhnghiệptrờnêncần thiếthơn baogiờ hết.