Trong kinh doanh hiện nay hoạt động quảng cáo, tiếp thị là một phần không thể thiếu trong chiến dịch 4P của nhà quản trị và đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh. Các hình thức marketing hiện nay ngày càng phát triến và khá là đa dạng, ngoài những hình thức marketing dựa vào các phương tiện thông tin đại chúng hay còn gọi là Above The Line (ATL). ATL là các họat động nhằm khuyếch trương và xây dựng hình ảnh nhãn hiệu với mục đích bền vững và lâu dài thông qua các phương tiện thông tin đại chúng. Song song đó là hình thức marketing trực tiếp đến với khách hàng còn gọi là below the line (BTL). BTL là các họat động nhằm phát triển thị trường phân phối, thúc đẩy bán lẻ, tiêu dùng với mục đích ngắn hạn và tạo hiệu quả trực tiếp. Tuy mới phát tiển trong thời gian ngắn khi chúng ta mới bắt đầu gia nhập WTO nhưng hiện nay thì hình thức marketing này rất phát triển. Hàng loạt công ty hoạt động theo BLT phát triển nhanh chóng và ngày chiếm một vị trí quan trọng trong lĩnh vực marketing hiện nay. Tân Cường Minh (TCM) là một công ty dịch vụ trong nước hoạt động theo hình thức BLT. Công ty hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ Marketing áp dụng tất cả công nghệ và kỹ thuật hiện đại của lĩnh vực dịch vụ Marketing để cung cấp kết quả đạt tiêu chuẩn quốc tế. Được thành lập vào ngày 28/08/2000 (tổng cộng gồm 4 thành viên ). Chỉ trong vòng 3 năm (2003 – 2005) công ty đã tăng được doanh số lên gấp 3 lần, tăng số lượng nhân viên chính thức lên 2.5 lần và mở rộng sản phẩm dịch vụ ở các hoạt động kích hoạt bán hàng và các sự kiện khác. Điều này thể hiện sự nổ lực vượt bậc của một công ty dịch vụ Marketing trẻ trong việc vượt qua các công ty dịch vụ Marketing lớn đã có mặt lâu trên thị trường. Hiện nay công ty đã có hơn 150 nhân viên chính thức và khoảng 1.500 nhân viên làm bán thời gian ở hầu hết các tỉnh thành trong cả nước, trụ sở chính & văn phòng Tp.Hồ Chí Minh, các văn phòng đại diện khác đặt tại Hà Nội, Cần Thơ & Đà Nẵng. TCM không những cung cấp những ý tưởng, giải pháp sáng tạo mà đồng thời cung cấp dịch vụ tổ chức thực hiện chu đáo bằng cách thực hiện công việc một cách tập trung và với trách nhiệm cao nhất. Để không ngừng nâng cao khả năng đáp ứng các nhu cầu cũng như khả năng phục vụ khách hàng tốt hơn, do đó đề tài “Giải pháp Marketing nhằm nâng cao khả năng tiếp cận và thỏa mãn nhu cầu khách hàng của công ty TNHH TM-DV Tân Cường Minh” được thực hiện nhằm phục vụ tốt hơn những khách hàng hiện tại công ty đang có và những khách hàng trong tương lai mà công ty đang hướng tới.