Nguồn nhân lực là một yếu tố rất quan trọng của bất kỳ một tổ chức nào, nó quyết định đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức đó. Bởi lẽ đó mỗi tổ chức luôn tìm mọi biện pháp, giải pháp nhằm mục tiêu để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Nguồn nhân lực hành chính nhà nước là yếu tố quan trọng và mang tính quyết định của nền hành chính nhà nước, trước hết là đội ngũ cán bộ, công chức – là sản phẩm, cũng đồng thời là chủ thể của nền hành chính nhà nước. Đối với nước ta đang thực hiện đường lối đổi mới trong điều kiện toàn cầu hóa, mở cửa ngày càng hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới, xây dựng một nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, thực hiện mục tiêu dân giàu, nước mạnh xã hội công bằng dân chủ văn minh, đòi hỏi phải có nguồn nhân lực hành chính đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong thời kỳ mới. Chính quyền phường là nơi thực hiện các chủ trương, đường lối chính sách của Đảng, pháp luật của nhà nước. Trong quá trình hoạt động công vụ mang tính quyền lực nhà nước, cán bộ, công chức (CBCC) nhà nước cấp cơ sở đóng một vai trò hết sức quan trọng, là những người gần dân, đi sâu, đi sát, lắng nghe các ý kiến và giải quyết trực tiếp các công việc tác động đến mọi mặt đời sống kinh tế, xã hội, đến nghĩa vụ và quyền lợi của nhân dân, đồng thời truyền tải các chủ trương chính sách pháp luật của Đảng và nhà nước đến từng người dân. Các chủ trương, chính sách của Đảng và nhà nước có đến được với nhân dân và nhân dân có thực hiện đúng hay không, đó phải cần đến đội ngũ cán bộ, công chức cơ sở có năng lực trình độ, có tâm để truyền tải. Trong thời đại ngày nay nâng cao nguồn nhân lực của đội ngũ này là cần thiết, nếu đội ngũ này không chịu thay đổi để phát triển hội tụ đủ năng lực, trình độ giải quyết các công việc cho nhân dân thấu tình đạt lý, nhưng vẫn trên cơ sở chủ trương, chính sách, pháp luật của nhà nước thì tự đội ngũ này sẽ làm tụt hậu và phá vỡ nền hành chính nhà nước