Ông Matsushita Konosuk – Người sáng lập ra phương thức kinh doanh kiểu Nhật nói “Tài sản quý nhất của các doanh nghiệp chính là con người”. Chủ tịch tập đoàn IBM- ông Thomas J.Watson Jr cũng nói “Luôn đặt con người ở vị trí số một và tôn trọng nhân viên chính là chìa khóa thành công của các nhà quản lý”. Trong mọi thời đại, trên mọi lĩnh vực, trong cả hai phương thức kinh doanh điển hình phương Đông và phương Tây, con người luôn là nhân tố quan trọng nhất, quyết định mọi sự thành công và thất bại của doanh nghiệp. Doanh nghiệp được coi như là một xã hội thu nhỏ và con người là nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất. Không một hoạt động nào của doanh nghiệp mang lại hiệu quả nếu không thực hiện tốt công tác quản trị nhân lực- quản trị nguồn lực con người của doanh nghiệp. Cho nên thành công của mỗi doanh nghiệp không thể tách rời công tác quản trị nhân lực. Trong mọi thời đại, con người là nguồn lực chủ yếu để thực hiện các chiến lược củng cố và phát triển kinh tế quốc gia. Để nâng cao hiệu quả lao động thì hoạt động đãi ngộ và đánh giá thành tích cán bộ công nhân viên trong bất cứ tổ chức nào cũng đóng vai trò hết sức quan trọng. Đặc biệt trong khu vực kinh tế nhà nước và khu vực công, tình trạng đãi ngộ nhân sự không được chú trọng dẫn đến thái độ làm việc không có trách nhiệm đang diễn ra vô cùng nhức nhối. Các doanh nghiệp nhà nước luôn trong tình trạng làm việc với bộ máy chậm chạp, già cỗi. Kinh tế nhà nước tuy đạt được những thành tựu không thể phủ nhận trong quá trình cải cách nhà nước nhưng vẫn bộc lộ những yếu kém trong công tác quản lý. Vấn đề trong chế độ đãi ngộ như lương thưởng chưa được quan tâm đúng mức. Đãi ngộ mà cụ thể là chế độ lương thưởng luôn được ví như đòn bẩy thúc đẩy người lao động tích cực làm việc. Thêm vào đó là môi trường làm việc và sự quan tâm, hiểu biết về người lao động còn nhiều bất cập nên không thể có những người lao động làm việc có chật lượng, có tâm huyết cho doanh nghiệp.2 Hiện tại, vấn đề này đã gây nhiều khó khăn cho hoạt động của doanh nghiệp. Tương lai nếu không có biện pháp giải quyết vấn đề thì sẽ gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến năng lực cạnh tranh và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.