phát huy sức mạnh tổng hợp, tập trung lực lượng nâng cao chất lượng các hoạt động nghiệp vụ hiện có nhất là các dịch vụ tín dụng, công tác thanh tra. Củng cố toàn diện chế độ hạch toán kinh doanh, thực hành tiết kiệm, mở rộng các dịch vụ kinh doanh mới. Đặt mục tiêu hiệu quả nâng cao kỷ cương, kỷ luật điều hành, chống và ngăn chặn tệ quan liêu, tiêu cực tham nhũng, giữ gìn uy tín trong kinh doanh. Phấn đấu trong những năm tới tiến kịp một số nước trong khu vực về công nghệ, trình độ nhân viên, tính hiệu quả và sự bền vững các dịch vụ kinh doanh đầu tư vốn áp dụng các công nghệ mới, hiện đại hoá các hoạt động Ngân hàng. Năm 2000, phấn đấu tăng trưởng nguồn vốn từ 10-15 % so với năm 1999. Tiếp tục củng cố xây dựng phát triển thị trường tín dụng, đối với nông nghiệp nông thôn và hộ sản xuất. Thúc đẩy quá trình liên kết các thành phần kinh tế, liên kết thị trường thành thị với nông thôn, thị trường trong nước với quốc tế để khai thác tiềm lực kinh tế tạo lập quỹ cho vay. Bám sát định hướng kinh doanh đã đề ra bao gồm các thị trường trọng điểm đồng thời đa dạng hóa có chọn lọc các khách hàng mới, nắm chắc tình hình khách hàng, sự biến động về cơ cấu kinh tế, sự biến động về hoạt động tiền tệ tín dụng trên địa bàn Hà Nội cũng như trong nước và quốc tế nhằm đưa ra các giải pháp kịp thời với tình hình. Xử lý linh hoạt cơ chế lãi suất tín dụng, lãi suất huy động vốn để thu hút khách hàng và có lãi suất cạnh tranh nhât