Một lí do nổi bật khiến cho hiệu quả hoạt động của công ty chưa cao, còn nhiều thời gian chết, còn rủi ro với sản phẩm được thiết kế ra đó là khâu quản lí chưa được quan tâm đúng mức. Nhận thức mức độ cấp thiết của vấn đề, ban lãnh đạo công ty WAE đã quyết định áp dụng “q ui trình quản lí dự án phần mềm” nhằm đảm bảo cân bằng giữa 3 yếu tố: Thời gian, tài nguyên (kinh phí và con người) và chất lượng. Đồng thời có thể khắc phục được những khiếm khuyết đang tồn tại:  Ước tính không chính xác nguồn lực cần thiết cho dự án.  Xác định yêu cầu dự án không đúng.  Báo cáo tình trạng dự án sơ sài.  Không quản lý độ rủi ro.  Không có khả năng xử lý độ phức tạp của dự án Thời gian đầu vận hành quy trình, công ty đã gặp phải những trở ngại nhất định. Nhân viên quen với làm việc tự do, năng lực quản lý vẫn chưa tốt, chưa đ áp ứng được yêu cầu của quy trình. Do đó, tôi thực hiện đề tài: “ Quản trị sự thay đổi khi áp dụng quy trình quản lý phần mềm tại công ty TNHH WAE” nhằm p hát hiện ra những khó khăn, nguyên nhân của sự không đồng thuận và đưa ra một vài giải pháp để quy trình có thể được vận hành hiệu quả.