Xu thế hội nhập kinh tế quốc tế và đề án cổ phần hoá các doanh nghiệp Nhà nước của Chính phủ, đã tạo ra sức ép cạnh tranh cũng như yêu cầu phải không ngừng phát triển hoạt động kinh doanh đối với các NHTM quốc doanh. Là đơn vị dẫn đầu của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – một trong các NHTM quốc doanh lớn của Việt Nam, Sở giao dịch 1 BIDV phải nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ để khẳng định vị thế của mình trên thị trường và giữ vững vai trò định hướng cho toàn hệ thống BIDV. Tuy nhiên sự phát triển dịch vụ đặc biệt là dịch vụ phi tín dụng của Sở giao dịch 1 BIDV hiện nay vẫn còn nhiều hạn chế chưa tương xứng với tiềm năng của mình. Xuất phát từ thực tế đó, luận văn đã đề cập đến vấn đề phát triển dịch vụ phi tín dụng tại Sở giao dịch 1 BIDV hiện nay