Navibank chi nhánh Hà nội được thành lập năm 2006 theo quyết đinh số 1528/QĐ-NHNN cấp ngày 01/08/2006 và Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động chi nhánh số 0113013575 do phòng đăng ký kinh doanh- sở Kế hoạch và Đầu tư Hà nội cấp ngày 18/08/2006. Ngay từ khi thành lập Navibank CN Hà nội đã xác định rõ thủ đô Hà nội là một trong những địa bàn kinh tế trọng điểm của cả nước, trình độ dân trí cũng như mức sống của người dân không ngừng được nâng cao, do đó nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng cá nhân ngày càng tăng, nhu cầu ngày càng đa dạng, phức tạp và đòi hỏi cao trong việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Với đề tài luận văn thạc sỹ kinh tế “ Phát triển dịch vụ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Việt – Chi nhánh Hà nội ” cũng không ngoài mục đích nghiên cứu sự phát triển các loại hình dịch vụ ngân hàng cho các khách hàng cá nhân tại Navibank