BHXH, BHYT là hai chính sách trụ cột trong hệ thống chính sách an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước ta. Hệ thống cơ quan Bảo hiểm xã hội ra đời nhằm đáp ứng yêu cầu triển khai thực hiện chế độ chính sách BHXH, BHYT trong cả nước theo yêu cầu của pháp luật. Với diện bao phủ chính sách rộng, nhiệm vụ chính trị hàng năm ngày càng tăng theo lộ trình tiến tới BHXH cho mọi người lao động, BHYT cho mọi người dân. Đảng và Nhà nước ta luôn xác định con người vừa là mục tiêu, vừa là động lực trong sự nghiệp đẩy mạnh CNH, HĐH. Đòi hỏi phải nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cả về phẩm chất đạo đức, năng lực chỉ đạo, điều hành, quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phát triển, hội nhập kinh tế quốc tế của đất nước. Bảo hiểm xã hội tỉnh Sơn La là đơn vị được giao thực hiện chính sách trên địa bàn một tỉnh miền núi nghèo, thuộc diện đặc biệt khó khăn. Vấn đề là cần tìm kiếm giải pháp hữu hiệu nhằm củng cố, nâng cao hiệu lực hoạt động của tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ CB, CC, VC; sử dụng hiệu quả nhất nguồn nhân lực hiện có để thực hiện nhiệm vụ được giao. Vì vậy, tác giải chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Sơn La” để nghiên cứu. Mục đích nghiên cứu: Góp phần làm rõ cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực nói chung cũng như đối với hệ thống công ty bảo hiểm nói riêng; phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý, sử dụng, phát triển đội ngũ cán bộ công chức, viên chức của Bảo hiểm xã hội tỉnh Sơn La; từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức của ngành trong thời gian tiếp theo. Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng nguồn nhân lực của các đơn vị bảo hiểm nói chung và vấn đề liên quan đến chất lượng nguồn nhân lực ngành bảo hiểm. Phạm vi nghiên cứu: Về không gian, tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Sơn La; về thời gian, 5 năm trở lại đây (2008-2012) nhằm đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của đơn vị thời gian qua.Phương pháp nghiên cứu: Luận văn sử dụng phương pháp thu thập thông tin số liệu; phương pháp phân tích – tổng hợp, phân tích – so sánh; phương pháp dự báo, phương pháp chuyên gia. Luận văn đã sử dụng số liệu liên quan đến nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội. Kết cấu của luận văn: Luận văn được kết cấu gồm 04 chương: Chương 1: Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn Chương 2: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực trong ngành Bảo hiểm Chương 3: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Bảo hiểm xã hội tỉnh Sơn La giai đoạn 2008- 2012 Chương 4: Các giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Sơn La