Thanh toán không dùng tiền mặt là một hình thức thanh toán khoa học. Tổ chức tốt công tác thanh toán không dùng tiền mặt sẽ góp phần đẩy nhanh tốc độ thanh toán và tốc độ chu chuyển vốn của nền kinh tế. Thanh toán không dùng tiền mặt góp phần làm giảm khối lượng tiền trong lưu thông; kìm hãm và đầy lùi lạm phát; làm giảm thiểu tới mức tối đa các chi phí giao dịch trong xã hội. Thay đổi phương thức thanh toán truyền thống bằng tiền mặt sang thanh toán không dùng tiền mặt là một trong những kế hoạch mà nhà nước đặt ra và khuyến khích người dân thực hiện. Nhà nước đưa ra các chính sách hỗ trợ ngân hàng áp dụng ưu đãi khi thanh toán bằng thẻ ngân hàng, khuyến khích các doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử phát triển, hỗ trợ doanh nghiệp triển khai dịch vụ trực tuyến. Tuy nhiên khi đi vào triển khai thực tế, thì thẻ ngân hàng thường chỉ sử dụng tính năng duy nhất là rút tiền, người tiêu dùng vẫn ưa chuộng hình thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc sử dụng hình thức thanh toán bằng thẻ cào trả trước. Nắm bắt được nhu cầu của thị trường, công ty cổ phần thanh toán điện tử VNPT (VNPT EPAY) cho ra đời sản phẩm thẻ nạp đa năng Megacard. Một sản phẩm với rất nhiều tiện ích và hỗ trợ tốt hơn cho cả người tiêu dùng, người bán thẻ và các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trực tuyến. Với thẻ nạp này, khách hàng có thể nạp tiền cho tất cả các mạng di động, nạp tiền cho game online, gửi tặng tài khoản cho người thân và vẫn nhận được khuyến mãi của các mạng như nạp thẻ thông thường. Ngoài ra, thẻ Megacard còn được sử dụng làm phương tiện thanh toán cho các hàng hóa, dịch vụ trực tuyến, làm kênh nạp tiền cho các tài khoản điện tử. Tuy nhiên, sau hơn một năm gia nhập thị trường, thẻ Megacard vẫn chưa có được chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng, doanh thu chưa đạt như mong đợi. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập, công ty VNTP EPAY cần tìm mọi cách để quảng bá được sản phẩm tới người tiêu dùng, để có thể đưa sản phẩm của mình tiếp cận với thị trường một cách nhanhii nhất, hiệu quả nhất. Để trả lời cho câu hỏi này, tác giả cho rằng cần tìm hiểu về các hoạt động marketing-mix mà công ty đã triển khai để từ đó đưa ra giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing-mix cho sản phẩm thẻ đa năng Megacard của công ty.