Sau gần sáu năm chính thức trở thành thành viên của tổ chức thương mại thế giới (WTO), Việt Nam đã có những thay đổi đáng kể và đạt được nhiều thành tựu trong một số lĩnh vực. Để tạo nên những biến đổi tích cực đó không thể không nói đến sự đóng góp rất lớn của các ngân hàng thương mại. Các ngân hàng thương mại hiện nay trong hoạt động của mình luôn hướng tới khách hàng, lấy mục tiêu làm hài lòng khách hàng để gia tăng lợi nhuận một cách bền vững. Hoạt động tín dụng là một hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại. Hoạt động tín dụng phát triển kéo theo các hoạt động khác của Ngân hàng phát triển. Do vậy muốn tăng lợi nhuận từ hoạt động tín dụng các ngân hàng cần phải tăng cường chất lượng tín dụng. Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội nói chung và Chi nhánh Lý Nam Đế nói riêng cũng không nằm ngoài xu hướng đó. Vì vậy, việc nghiên cứu tình hình hoạt động tín dụng và chất lượng tín dụng của ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội – Chi nhánh Lý Nam Đế trong thời gian qua để đề xuất những giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng của Chi nhánh Lý Nam Đế trong giai đoạn tới là hết sức cần thiết. Vì vậy, em đã lựa chọn đề tài “Nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội – Chi nhánh Lý Nam Đế” làm đề tài luận văn tốt nghiệp của mình với mong muốn góp phần tăng chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội – Chi nhánh Lý Nam Đế.