Ngày nay mạng GSM với những ưu điểm nổi bật như: dung lượng lớn, chất lượng kết nối tốt, tính bảo mật cao , đã có một chỗ đứng vững chắc trên thịtrường Viễn thông thếgiới. ỞViệt Nam, khi chúng ta bắt đầu có những máy điện thoại di động sửdụng công nghệGSM 900 đầu tiên vào những năm 1993 đã đánh dấu một bước phát triển vượt bậc vềcông nghệViễn thông của đất nước. Các thuê bao di động tại Việt Nam sửdụng dịch vụthoại truyền thống với tốc độbit là 13Kbit/s và truyền sốliệu với tốc độ9,6 kbit/s. Các nhà khai thác GSM trên thếgiới đang đứng trước một sốgiải pháp để có được dịch vụsốliệu truyền tốc độcao qua mạng thông tin di động hiện có của họvà đang nghiên cứu kếhoạch đểchuyển đổi lên công nghệ3G. Có hai hướng đểlựa chọn : một là có thểnâng cấp mạng của họlên thẳng CDMA (Đa truy nhạp phân chia theo mã) hay nâng cápp lên đểcó dịch vụGPRS (General Packet Radio Service – Dịch vụvô tuyến gói tổng hợp), E – GPRS (Enhanced GPRS – Dịch vụGPRS nâng cao) và sau đó thì sẽ đầu tư, nâng cấp đểloại dần công nghệGSM tiến lên công nghệW-CDMA (Đa truy nhập phân kênh theo mã băng rộng). Đối với các nhà khai thác, không thểcó được việc nâng cấp thẳng lên công nghệW-CDMA với các giải pháp đơn giản và chi phí chấp nhận được. Quá trình nâng cấp là một quá trình phức tạp, yêu cầu các phần tửmạng mới và các máy đầu cuối mới. Do vậy, vấn đềcần cân nhắc ở đây chính là các khía cạnh về kinh tếvà kỹthuật cho việc nâng cấp, buộc các nhà khai thác phải suy tính. Chính vì vậy, GPRS là sựlựa chọn của các nhà khai thác GSM nhưmột bước chuẩn bịvềcơsởhạtầng kỹthuật, đểtiến lên công nghệthông tin di động thế hệthứ3. Giải pháp GPRS cho hệthống GSM đã trởthành hiện thực năm 1999. Giống nhưHSCSD, GPRS cung cấp các dịch vụsốliệu tốc độcao hơn cho người sửdụng di động. Tuy nhiên dựa trên công nghệchuyển mạch gói, GPRS phù hợp với bản chất bùng nổ đột ngột cao của hầu hết các ứng dụng sốliệu hơn công nghệchuyển mạch kênh HSCSD, nó lý tưởng hơn cho các dịch vụ truy nhập cơsởdữliệu và thư điện tử, thí dụnhững người sửdụng không muốn trảcứoc phí cuộc gọi cao cho các bản tin ngắn. GPRS cũng cho phép người sử dụng nhận các cuộc gọi sốliệu. Các tin nhắn cũng được phân phát trực tiếp đến điện thoại của người sửdụng, them chí không cần kết nối từ đầu cuối đến đầu cuối một cách liên tục. Khi bật máy điện thoại, người sửdụng nhận được một thông báo là họ đang có một tin nhắn. Họcó thểchọn các thông báo tải vềngay lập tức hay cất đi đểxem sau. GPRS cũng cung cấp việc thiết lập cuộc gọi nhanh hơn HSCSD và kết nối với mạng sửdụng giao thức IP hiệu quảhơn, bao gồm các mạng Intranet của công ty và các mạng LAN, cũng nhưInternet. Thông qua việc kết hợp các khe thời gian TDMA khác nhau, GPRS có thể điều khiển tất cảcác kiểu truyền dẫn từcác mẫu tin ngắn tốc độthấp đến các tốc độcao hơn cần cho việc xem xét các trang Wed. GPRS cung cấp tốc độsốliệu gói cao hơn 100 kbit/s. Tốc độtối đa là 171,2 kbit/s qua 8 kênh 21,4 kbit/s (sửdụng mã hoá CS-4).