Một yêu cầu quan trọng của mạng 3G UMTS là hỗtrợnhiều dịch vụ ñồng thời trên cùng một thiết bị ñầu cuối. Các ứng dụng yêu cầu các thông sốvềbăng thông, ñộtrễ, biến ñộng trễ, tỉlệmất gói khác nhau vì vậy mạng phải có các cơchếxửlý thích hợp ñối với từng loại dịch vụ ñảm bảo chất lượng dịch vụ. Tại Việt Nam, mạng 3G UMTS ñã bắt ñầu ñược ñưa vào vận hành khai thác, các dịch vụkhác nhau ñã ñược các nhà khai thác giới thiệu tới khách hàng. Để ñảm bảo sựhài lòng của khách hàng, các nhà khai thác phải chú ý tới hệthống giám sát chất lượng dịch vụ. Đảm bảo chất lượng dịch vụsẽlà yếu tốquyết ñịnh ñểnâng cao uy tín và khảnăng thu hút khách hàng ñối với một nhà mạng. 2. Mục ñích nghiên cứu của ñềtài Đềtài “Nghiên cứu các giải pháp ñảm bảo QoS mạng UMTS” ñược thực hiện nhằm mục ñích nghiên cứu các cơchế, các giao thức và các giải pháp ñảm bảo QoS trong mạng UMTS.