Ngày nay, thông tin di động đã trở nên thông dụng và phổ biến hơn bao giờ hết. Hệ thống thông tin di động phổ thông toàn cầu 3G (3G/UMTS) là một trong những hệ thống truyền thông có thể cung cấp nhiều loại hình dịch vụ khác nhau cho người dùng. Đối với các ứng dụng tương tác thời gian thực như hội thoại video và tiếng nói thì nhạy cảm với sự mất gói và trễ. Thực hiện việc đảm bảo chất lượng dịch vụ trong mạng 3G có một ý nghĩa rất lớn trong việc giới hạn các hiện tượng trễ và mất gói cho các ứng dụng thời gian thực. Trong những năm gần đây lĩnh vực này đã và đang được các tổ chức nghiên cứu và áp dụng. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại những vấn đề chưa được giải quyết hoặc giải quyết chưa triệt để. Hầu hết các đề xuất QoS cho mạng 3G hiện nay chủ yếu quan tâm về vấn đề chính sách hơn là giải quyết trực tiếp các vấn đề kỹ thuật như định tuyến, xếp hàng, lập lịch. Theo thời gian với sự hội tụ giữa các công nghệ 2G, 3G, và tiến đến 4G trong tương lai thì việc đảm bảo QoS cho từng lớp dịch vụ là một vấn đề phức tạp. Mạng MobiFone Miền trung đã triển khai cung cấp dịch vụ 3G kể từ tháng 12/2009 cho đến nay, lượng khách hàng và số trạm phát sóng 3G ngày càng được mở rộng với mạng lõi là một mạng chuyển mạch gói IP. Tất cả các dịch vụ của mạng 3G đều chạy chung trên một hạ tầng mạng lõi. Do vậy, “nghiên cứu các kỹ thuật QoS áp dụng cho mạng lõi 3G MobiFone Miền Trung” trong thời điểm hiện nay là việc làm cấp thiết.