Thẻ điểm cân bằng là một công cụ quản lý hiệu suất sángtạo và đa chiều đang đượcsử dụngrộng rãitại nhiềutổ chức và công ty trên thế giới. Thẻ điểm cânbằng cungcấpmộtcơcấu cho việclựa chọn các chỉsố đánh giá hiệu suất quan trọng,bổ sung cho các biện pháp tài chính truyền thống, giúp các nhà quản trị quản lý và đánh giá hiệu quả thực thi chiếnlượccủamộttổ chứcmột cách toàn diện và đầy đủ, đồng thời liênkết được các hoạt động kiểm soát ngắnhạnvới chiếnlược vàtầm nhìn dàihạncủa doanh nghiệp.Tại Việt Nam,sốlượng các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp kinh doanhdịchvụ ápdụng Thẻ điểm cânbằng cònrất khiêmtốn. Bài viết phân tích đánh giámộtsố thuậnlợi và khó khăncủa các doanh nghiệpdịchvụ trong việc ápdụng Thẻ điểm cânbằng nhằmtạo ra những tiền đề cho phát huy điểmmạnh, tháogỡ những khó khăn giúp đẩymạnh việc ápdụng Thẻ điểm cânbằngtại các doanh nghiệp Việt Nam.