Nghiên cứu “Ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sựthay đổi đến sựthỏa mãn với công việc và lòng trung thành đối với tổchức của nhân viên”nhằm chỉra ảnh hưởng của lãnh đạo tạo sựthay đổi, ảnh hưởng của giới tính lãnh đạo đến sựthỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên văn phòng đang làm việc tại TP.HCM; ảnh hưởng của sựthỏa mãn đến lòng trung thành; và khác biệt vềsựthỏa mãn và lòng trung thành của nhân viên giữa hình thức sởhữu quốc doanh và ngoài quốc doanh. Trên cơsởlý thuyết liên quan tới lãnh đạo tạo sựthay đổi, sựthỏa mãn, lòng trung thành và mối quan hệ giữa chúng, nghiên cứu đưa ra mô hình và các giả thuyết nghiên cứu. Nghiên cứu được tiến hành qua hai giai đoạn. Giai đoạn 1, thực hiện nghiên cứu khám phá bằng phương pháp định tính đểxác định lại thang đo lãnh đạo tạo sựthay đổi, sựthỏa mãn và lòng trung thành. Giai đoạn 2, thực hiện nghiên cứu mô tảbằng phương pháp định lượng với mẫu gồm 338 bản. Luận văn sửdụng phần mềm SPSS 17. để đánh giá, kiểm định thang đo và kiểm định các giảthuyết. Kết quả, thang đo lãnh đạo tạo sựthay đổi với 20 biến đầu vào, loại 4 biến và 16 biến còn lại trích thành 3 nhân tố. Thang đo sựthỏa mãn trích 1 nhân tốvà thang đo lòng trung thành trích thành 1 nhân tố. Luận văn có mô hình nghiên cứu mới với 5 khái niệm và 15 giảthuyết. Kiểm định mô hình và các giảthuyết cho kết quả: yếu tố lãnh đạo hấp dẫn bằng phẩm chất (IA), kích thích sựthông minh-quan tâm cá nhân (IS-IC) ảnh hưởng dương đến sựthỏa mãn (JS) và lòng trung thành (EL) của nhân viên; ảnh hưởng của yếu tốtruyền cảm hứng (IM) đến sựthỏa mãn (JS) không có ý nghĩa thống kê, và ảnh hưởng đến lòng trung thành (EL) là 0.106 với sig=0.057; lãnh đạo nam với các yếu tốIA, IS-IC ảnh hưởng mạnh hơn đến JS và EL so với lãnh đạo nữ, còn yếu tốIM cho kết quảkhông có ý nghĩa thống kê; JS có liên hệ chặt chẽ đến EL (0.723) và JS có thể được xem là biến trung gian toàn phần giữa lãnh đạo và lòng trung thành; khác biệt vềsựthỏa mãn giữa khu vực quốc doanh