Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tếquốc tếhiện đang là xu thế tất yếu của thời đại và là yêu cầu khách quan đối với quá trình phát triển kinh tế- xã hội của một nước. Cùng với nó, xu hướng quốc tế hóa ởnhiều lĩnh vực đã làm chuyển biến sâu sắc mọi mặt của đời sống kinh tế- xã hội, trong đó có hệthống ngân hàng. Tác động của toàn cầu hóa đến thịtrường vốn tạo ra những thay đổi lớn trong hoạt động của các thểchếtài chính. Việc ngày càng mởrộng các dịch vụ ngân hàng thể hiện sự đóng góp của hệ thống ngân hàng vào tiến trình phát triển kinh tế, biểu hiện của nó là nền kinh tếphi tiền mặt dần thay thếcho nền kinh tếtiền mặt. Việt Nam được đánh giá là thịtrường mà các dịch vụngân hàng bán lẻ(dịch vụtài khoản, séc, thẻthanh toán, quản lý tài sản, tín dụng tiêu dùng ) còn rất nhiều tiềm năng phát triển. Thịtrường dịch vụngân hàng bán lẻsẽlà mặt trận một chiến tuyến mới, không còn là sân chơi độc quyền của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Các ngân hàng nước ngoài, các tổ chức tài chính phi ngân hàng, thậm chí cảcác tổchức phi tài chính cũng sẽhành động một cách ráo riết đểchiếm lĩnh thịphần trong lĩnh vực này.