1. Tính cấp thiết của đềtài Hiện nay, thanh toán không dùng tiền mặt tại Việt Nam chưa phát triển mạnh, tiền mặt vẫn là phương thức thanh toán chủyếu và chiếm tỷtrọng lớn trong thanh toán của khu vực công, doanh nghiệp và đặc biệt là dân cư. Thanh toán không dùng tiền mặt ở nước ta chưa phổbiến là do rất nhiều nguyên nhân khác nhau. Đểtìm hiểu sâu vềvấn đềnày em đã chọn đềtài: “Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại các Ngân hàng trên đại bàn thành phố Đà Nẵng”, để từ đó đưa ra những giải pháp thích hợp nhằm làm cho hình thức thanh toán không dùng tiền mặt ngày sẽcàng được chấp nhận rộng rãi ởViệt Nam nói chung cũng nhưthành phố Đà Nẵng nói riêng. 2. Mục tiêu nghiên cứu – Hệthống hoá lý luận vềthanh toán không dùng tiền mặt và các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động TTKDTM. – Khảo sát các nhân tốvà xây dựng mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động TTKDTM tại các NH trên địa bàn TP Đà Nẵng. – Trên cơsở đó đưa ra các giải pháp nhằm phát triển hoạt động TTKDTM tại các ngân hàng trên địa bàn. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động TTKDTM tại các ngân hàng trên địa bàn TP Đà Nẵng. Trong đó đối tượng nghiên cứu là các khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố.