Thu nhập từ hoạt động ngoài tín dụng ở các ngân hàng nước ngoài chiếm tỷ trọng ngày càng tăng-trên 40% tổng thu nhập ròng, trong khi con sốcủa các NHTM Việt Nam chỉxấp xỉkhoảng 17% hoặc thấp hơn. Chất lượng tín dụng hiện tại do ảnh hưởng khủng khoảng kinh tế đã không mang lại hiệu quảnhưkỳvọng trong khi sản phẩm dịch vụ ngoài tín dụng nhưbảo lãnh ngân hàng, dịch vụngân hàng điện tử,. có mức rủi ro thấp, chi phí không cao lại chưa được các NHTM Việt Nam chú trọng khai thác. Mặc dù NHNo&PTNTVN đã chú trọng đến chiến lược đa dạng hoá sản phẩm dịch vụkết hợp với công nghệthông tin nhằm nâng cao khả năng sử dụng và khai thác tính ưu việt của công nghệ hiện đại nhưng sản phẩm dịch vụcung cấp còn đơn điệu, phân tán, chưa ngang tầm so với tiềm năng và thếmạnh của chi nhánh NHNo&PTNT Tp Đà nẵng. Nguồn thu từcác hoạt động ngoại bảng nhưbảo lãnh ngân hàng hiện tại vẫn còn đóng góp tỷtrọng quá bé trong tổng thu dịch vụngoài tín dụng.