Nguồn nhân lực trong doanh nghiệp không chỉtạo ra ưu thế cạnh tranh cho doanh nghiệp mà còn góp phần làm tăng năng suất lao động, là yếu tố quyết định làm tăng doanh thu, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp tăng trưởng và phát triển mạnh. Từ đó đã góp phần làm tăng trưởng và phát triển bền vững nền kinh tếnước nhà. Trước những thay đổi hàng ngày của khoa học kỹthuật trong nước cũng nhưtrên thếgiới nếu chỉduy trì đội ngũlao động nhưcũ, nếu không đào tạo và phát triển thì sẽlàm họbịtụt hậu vềnhận thức dẫn tới tụt hậu vềsản phẩm và dịch vụ, và do đó sẽlàm giảm sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Do vậy vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một vấn đề quan trọng trong tổ chức, cần phải được chú trọng đầu tưvà phát triển. Do môi trường cạnh tranh trong lĩnh vực ngành Ngân hàng ngày càng cao, nên đơn vị cần phải thực hiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực đáp ứng công việc trong giai đoạn mới.