Để phát triển và khẳng định là ngân hàng hàng đầu, ngân hàng thươngmạicổphần (TMCP) Ngoại thương Việt Namcần phấn đấu,nổ lựchết mình đểbắtkịp tiến trình hiện đại hóa Ngân hàng, không nhữnghoàn thiện nhữngnghiệp vụ truyền thống, mà còn tập trungphát triểndịchvụ ngân hàng điệntử, đáp ứng yêucầu nâng caonănglực cạnh tranh, hộinhập và phát triển. Sovới các ngân hàng thươngmại trongnước,dịchvụ ngân hàng điệntửcủa Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam khá đadạng và tiện ích. Tuy nhiên, sovới trình độ trên thế giới thì cácdịchvụ ngân hàng điệntử mà ngân hàng cungcấpvẫn còn đơn giản. Trong điều kiện hiện nay, cùngvớisự tiếnbộ không ngừngcủa khoahọc công nghệ và nhucầu xãhội yêucầu phải phát triển cácdịchvụ ngân hàng điệntửhơnnữa, các đối thủcạnh tranh đã không ngừng giatăng tiện ích chodịchvụ ngân hàng điệntửcủahọ. Vìvậy, việc tìm ra các biện pháp nhằm phát triển đa dạng cácdịchvụ ngân hàng điệntử, giúp ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam khẳng địnhvị thế và thương hiệucủa mìnhvẫn làvấn đề đã và đang được đặt ra khá bức thiết. Xuất pháttừ lý do nêu trên, tôilựa chọn đề tài nghiêncứu: “Phát triểndịchvụ ngân hàng điệntửtại Ngân hàng ThươngmạiCổ phần Ngoại thương Việt Nam” làm đề tài Luậnvăn Thạcsĩ kinhtếvới mong muốn góp phần hoàn thiện và phát triểndịchvụ ngân hàng điệntửtại Vietcombank trong thời giantới.