Từ xưa tới nay, con người luôn luôn giữ vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của bất kì một doanh nghiệp nào. Nó là yếu tốcấu thành nên tổchức, vận hành tổ chức và quyết định sựthành công hay thất bại của tổchức. Chính vì thế mà hoạt động quản trị nhân lực – hoạt động quản lý con người cũng trởthành một hoạt động không thểthiếu được của bất kì một công ty nào. Công tác phát triển nguồn nhân lực được Ngân hàng thương mại cổphần Việt Nam xác định là “hoạt động thường xuyên nhằm cung cấp, nâng cao, bổsung những kiến thức cơbản, kỹnăng nghề nghiệp, ý thức kỹ luật và tác phong công nghiệp để hoàn thành công việc theo một tiêu chuẩn cụ thể với mức độ từ th ấp tới cao nằm trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực, đáp ứng được yêu cầu kinh doanh và phục vụcho sựphát triển bền vững của Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam góp phần đẩy nhanh quá trình đổi mới toàn diện và sâu sắc các hoạt động củaNgân hàng thương mại cổ phần Việt Nam theo mô hình các ngân hàng hiện đại trong khu vực và trên thếgiới” Thực hiện quy định và chiến lược phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam, Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt luôn coi phát triển nguồn nhân lực là nhiệm vụquan trọng trong chiến lược phát triển toàn diện, là khâu nối liền quá trình tuyển dụng với quá trình sử dụng lao động có hiệu quả của chi nhánh. Kinh nghiệm của các công ty thành đạt và phát triển cho thấy công ty nào chú trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực công ty đó có nhiều cơ hội thành công hơn trong kinh doanh. Nhận thấy sự cần thiết phải 4 nghiên cứu , đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Phương Đông để từ đó có những giải pháp nâng cao hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực tại chi nhánh Trung Việt để hoạt động của chi nhánh ngày càng hiệu quả, tác giả đã thực hiện đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt ” Mục đích nghiên cứu của đềtài là hệthống những lý luận cơ bản vềphát triển nguồn nhân lực (NNL). Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quảcông tác phát triển NNL tại Ngân hàng thương mại cổphần Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đềtài là đềtài nghiên cứu công tác phát triển NNL tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt với sốliệu của giai đoạn 2009-2011. Phương pháp nghiên cứu đã sử dụng trong quá trình thực hiện đề tài là phương pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, phương pháp thực chứng, phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh số liệu và phương pháp phỏng vấn và phương pháp chuyên gia. Kết cấu của đềtài gồm 3 phần: Chương 1: Cơsởlý luận vềphát triển nguồn nhân lực Chương 2: Đánh giá công tác phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt. Chương 3: Phát triển nguồn nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổphần Phương Đông – Chi nhánh Trung Việt.