Hiện nay, vấn đềchỗ ởcho sinh viên đang là mối quan tâm đặc biệt của chính phủvà các cơquan ban ngành cũng nhưban lãnh đạo các trường Trung cấp, Cao Đẳng, Đại học ở Việt Nam. Ban lãnh đạo Trường Cao Đẳng CNTT hữu nghịViệt – Hàn cũng rất quan tâm đến vấn đềnày. Theo sốliệu thống kê thì trong năm học 2010 – 2011 số lượng sinh viên của trường là 2.588 sinh viên, sốlượng chỗ ởKý túc xá có thể đáp ứng là 1.536 chỗ. Từ đó suy ra sốlượng phòng ởKý túc xá không đủ đểcung cấp cho nhu cầu của sinh viên, gần một nửa sốlượng sinh viên của trường sẽphải thuê trọhoặc ởnhà người thân. Nhưng trên tình hình thực tếkểtừkhi đi vào hoạt động Ký túc xá của trường luôn trong tình trạng thừa phòng. Điều này mâu thuẫn với tình hình chung của các trường Đại học, Cao đẳng và Trung cấp chuyên nghiệp khác trên địa bàn. Đứng trước tình hình đó rất nhiều nguyên nhân lý giải đã được đưa ra nhưng chưa có một nghiên cứu khoa học nào có thểchứng minh cho các nguyên nhân được đưa ra. Vì vậy, đểkiểm định lại nguyên nhân này tôi đã quyết định chọn đề tài: “Nghiên cứu sựhài lòng của sinh viên đối với dịch vụKý túc xá Trường Cao Đẳng CNTT Việt- Hàn, Đà Nẵng”